Política de la tienda

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

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OBJETIVO:

Establecer los criterios para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales tratados por LUCAS&LUNA - Maria Isabel Martinez Prati.

 

ALCANCE:

Esta política aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos de LUCAS&LUNA - Maria Isabel Martinez Prati, quien actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales.

 

OBLIGACIONES:

Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento para LUCAS&LUNA - Maria Isabel Martinez Prati.

 

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO:

Maria isabel Martinez Prati, identificada con el NIT 31945516-7, con domicilio principal en la Calle 22B # 58 - 60 de la ciudad de Bogotá, República de Colombia. Página www.lucasylunamascotas.com, Teléfono 3238044182 en la ciudad de Bogotá.

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TRATAMIENTO Y FINALIDAD:

El tratamiento que realizará LUCAS&LUNA - Maria Isabel Martinez Prati, con la información personal será el siguiente:

a) Construir, mantener o ejecutar las relaciones comerciales.
b) Prestar los servicios contratados.
c) Cumplir con las normas relacionadas con la actividad comercial entre las partes,
incluyendo, pero sin limitarse a las normas comerciales y tributarias.
d) Informar novedades, enviar actualizaciones de información de productos y servicios, así como información de la sociedad.
e) Realizar los correspondientes reportes a autoridades de vigilancia y control, y en
general a las entidades administrativas y judiciales que así lo requieran
h) Demás usos administrativos, comerciales y contacto que hayan sido informados en avisos de privacidad, o acordados con los respectivos titulares de los datos.

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DERECHOS DE LOS TITULARES:

Como titular de sus datos personales Usted tiene derecho a:

(i) Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.

(ii) Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.

(iii) Solicitar prueba de la autorización otorgada.
(iv) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.

(v) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.

(vi) Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes.

 

ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMO

Maria Isabel Martinez Prati es la persona que tiene a cargo dar trámite a las solicitudes de los titulares para hacer efectivos sus derechos, estos deberán presentarse, por parte del titular de los datos, al correo electrónico mpratimariai@gmail.com, o vía whatsapp al número 3238044182, presentando su solicitud en términos comprensibles, describiendo los hechos que dan lugar a la misma, y suministrando el nombre, número de cédula y los datos de contacto a los cuales Maria Isabel Martinez Prati,  deberán ofrecer respuesta sobre la petición, queja y/o reclamo presentado. 

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PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE HABEAS DATA

En cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, Maria Isabel Martinez Prati,  presenta el procedimiento y requisitos mínimos para el ejercicio de sus derechos:

Para la radicación y atención de su solicitud le solicitamos suministrar la siguiente información:

Nombre completo y apellidos

Datos de contacto (Dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto),

Medios para recibir respuesta a su solicitud,

Motivo(s)/hecho(s) que dan lugar al reclamo con una breve descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información).

Firma (si aplica) y número de identificación.

El término máximo previsto por la ley para resolver su reclamación es de quince (15) días hábiles, contado a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, Maria Isabel Martinez Prati informará al interesado los

motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten o complementen, el Titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación, podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio –Delegatura para la Protección de Datos Personales-.

 

VIGENCIA:

La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 26 de Febrero de 2024.

Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política. Una vez se cumpla(n) esa(s) finalidad(es) y siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar su información, sus datos serán eliminados de nuestras bases de datos.

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