Envío y devoluciones

Cuando realizas tu compra, desde el momento de confirmar tu pago, en los siguientes tres días hábiles se estará despachando.
Nuestros días de despacho son de lunes a sábado en horario laboral, si es día festivo se contará como día no hábil.
Para comprar nuestros productos necesitarás de una cuenta de correo electrónico donde se te enviará la confirmación del pedido.

Los costos de envío estarán a cargo del comprador, si tus compras son superiores a $ 100.000 pesos, el envío será grátis.

Despachamos a nivel nacional, ya sea por Servientrega o por envía, por lo tanto el seguimiento lo puedes hacer con la guía.

Política de devoluciones

El estatuto del consumidor establece por medio del artículo 47 de la ley 1480, que quienes realicen compras online tienen derecho a regresar el producto a la misma dirección, por el mismo medio y en las mismas condiciones  que fue entregado, en los (5) días hábiles posteriores a la entrega de este, conservando empaque y etiquetas, sin haber sido utilizado, de lo contrario, no será aceptada la devolución. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor

 

Política de cambios

Nuestros productos son elaborados 100% a mano con materiales de alta calidad y telas de diseño exclusivo, asegurando la satisfacción de nuestros clientes. En caso de que no te encuentres satisfecho con tu compra, o tu producto cuente con algún defecto de fabricación, comunícate con nosotros  mencionando cual es el producto que  deseas cambiar y el motivo del cambio, adjunta  la foto del comprobante de pago y fecha compra.

El cambio se debe realizar durante los diez (10) días hábiles posteriores a la entrega del pedido, los costos de envío serán asumidos por el cliente. El cambio se hará por un producto igual. 

Para tal fin, los productos deben estar en perfectas condiciones, sin haberlos usado, limpios, y en él empaque original. Los productos comprados en promoción no tienen cambio, te sugerimos revisar muy bien los cuadros de tallas por productos, y estar seguro del accesorio que vas a comprar antes de realizar tu pedido.